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Q&A

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受付・開場時刻について

受付開始は開演の60分前、客席開場は開演の30分前となります。

 

■当日券販売について

開演の60分前より、受付にて当日券の販売を行います。
※販売開始時点で予定枚数より購入希望者が上回った場合は、抽選販売とさせていただきます。

 

■上演時間について

現在、未定となっております。決まり次第、ご案内させていただきます。
トークショーがある回は本編終演後に行います。
また、開演いたしますと、演出の都合上、客席にご案内できなくなる時間帯がございます。どうぞ、お時間には余裕を持ってご来場ください。また、開演後にご来場いただいた場合、スタッフがお席までご案内させていただきます。

 

■チケットを紛失してしまった場合
チケットの再発行はいかなる場合もお受けしておりません。チケットを紛失されたお客様に関しましては、お手数ですがチケットを購入されたプレイガイドにお問い合わせをお願いいたします。

 

■物販について

ロビー開場中、また終演後に、劇場ロビーにて物品販売を行います。物品販売につきましては、チケットをお持ちでないお客様もご利用いただけます。ただし販売時間が限られておりますので、下記詳細をご確認のうえ、お越しください。

 

・チケットをお持ちでない方の物販購入時間:開演後10分後より30分間

 

※状況により開始時間が前後する場合もございます。上記時間内でも販売列の販売を一時中断させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

 

出演者へのプレゼント(差し入れ)について 

ロビーにプレゼントのお預かりコーナーを設置する予定です。プレゼント、お手紙には必ず宛先の出演者名をご記入の上、BOXにお入れください。お渡しするまでにお日にちをいただく場合がございます。なお、生もののプレゼントは一切ご遠慮いただいております。予めご了承下さい。

 

■お荷物について

劇場ロビーのお荷物お預かりブースにて承ります。

 

祝い花について

本公演では劇場スペースの関係上、一般のお客様からのスタンド花・アレンジメント(楽屋花含む)共にお祝い花をお断りしております。

 

何卒、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

 

年齢制限について

未就学児のご入場はお断りしております。

 

車椅子で観劇されるお客様へ

シアターサンモールに関しましては劇場受付が地下となっており、エレベーターがございません。ご観劇希望の場合には必ず事前にご連絡いただきますようお願い申し上げます。車椅子での観劇をご希望のお客様はあらかじめお問合せ先にご連絡するか、 チケット予約フォームに車椅子での観劇希望の旨をご記載のうえ、チケットをご購入ください。

※付き添いの方がご観劇される場合は付き添いの方もチケットが必要となります。

 

【その他】

・入り待ち、出待ちは禁止とさせていただきます。

・事故、混乱防止のため、またお客様全員が快適にご観劇できるようスタッフの指示には必ず従ってください。スタッフの指示及び注意事項に従って頂けない場合、入場をお断りすることや公演を中止することがあります。

・会場内での撮影・録音などの記録行為は禁止させていただきます。

・上演中は携帯電話等、音や光の出る機器の電源はお切りください。

・会場内に酒類危険物等を持ち込むことはできません。

・会場周辺での近隣住民や他のお客様の迷惑となる行為(大声を出す・通行の妨げになるような行為等)はご遠慮ください。

・自然災害、出演者やその他の都合により、やむを得ず公演の全部又は一部を中止、変更させていただく場合があります。

・公演が中止、延期となった場合も交通費や宿泊費等の補償は致しません。

・会場内外で発生した事故・盗難等は、主催者・会場・出演者は一切責任を負いません。貴重品を含む物品は各自で管理してください。

・公演の模様を撮影することがございます。その場合お客様が写り込む可能性もございますので予めご了承ください。